RETOURNEREN & RUILEN

Wij staan voor kwaliteit en comfort. Maar als iets niet helemaal naar wens is, maken we retourneren en ruilen eenvoudig.

RETOUR- & RUILBELEID

Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling, gelden de volgende voorwaarden:
✔ Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
✔ Het product moet in originele staat zijn – ongedragen, ongewassen en met alle labels eraan.
✔ Retourneren moet gebeuren in de originele verpakking.
✔ Schade door wassen valt niet onder garantie.

🚚 Retourneren: Verzendkosten zijn voor de klant.

HOE WERKT HET?

1️⃣ Neem contact met ons via mail – En vertel ons dat je wilt retourneren
2️⃣ Geef duidelijk het ordernummer en de artikelen door – Kies wat je wilt retourneren, graag vernemen we de reden van retour
3️⃣ Vul het retourformulier in en doe die bij de aritkelen in de doos– Lever het in bij een door jou gekozen verzenddienst.
4️⃣ Verstuur je pakket – Lever het in bij een door jou gekozen verzenddienst.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling of ruiling binnen 7 werkdagen. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

NOG VRAGEN?

💌 Mail ons: contact@oiwstm.cc
📲 Volg ons op Instagram: